Chillora BD

Return Policy

কাস্টমারদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টির জন্য আমাদের রয়েছে সহজ রিটার্ন পলিসি। নিচের শর্ত সাপেক্ষে প্রোডাক্ট রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে:

✅ আনবক্সিং ভিডিও:

ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খোলা অথবা প্যাকেট খোলার সময় সম্পূর্ণ আনবক্সিং ভিডিও করা বাধ্যতামূলক। আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া কোনো ক্লেম বা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

✅ রিটার্নের কারণ:

প্রোডাক্ট ভাঙা, ছেঁড়া, ভুল সাইজ বা ভুল প্রোডাক্ট গেলে তা রিটার্নযোগ্য।

✅ সময়কাল:

যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে পার্সেল রিসিভ করার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে হবে।

✅ রিফান্ড:

কোনো কারণে রিফান্ড প্রযোজ্য হলে তা যাচাই-বাছাই সাপেক্ষে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে কাস্টমারের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক একাউন্টে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।